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환불 정책

시행일: 2026년 4월 29일 | 최종 수정: 2026년 4월 29일

1. 무료 체험

  • 모든 유료 플랜은 7일 무료 체험을 제공합니다.
  • 무료 체험 기간 내 해지 시 요금이 일절 청구되지 않습니다.
  • 무료 체험 종료 후 유료 구독으로 자동 전환됩니다.

2. 환불 조건

구분환불 기준
결제 후 14일 이내전액 환불 (서비스 이용 여부 무관)
결제 후 14일 초과잔여 기간에 대한 일할 계산 환불
연간 구독결제 후 14일 이내 전액 환불, 이후 잔여 월 수 기준 일할 환불

3. 환불 절차

  1. support@mathive.ai.kr로 환불 요청 이메일을 보내주세요.
  2. 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리됩니다.
  3. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
  4. 카드사 사정에 따라 환불 금액 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

4. 환불이 제한되는 경우

  • 약관 위반으로 서비스 이용이 정지·해지된 경우
  • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우

5. 구독 해지

  • 구독 해지는 서비스 내 “계정 설정 > 구독 관리” 메뉴에서 직접 하거나, support@mathive.ai.kr로 요청할 수 있습니다.
  • 해지 시점 이후 남은 구독 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  • 해지 후 다음 결제일에 요금이 청구되지 않습니다.

6. 관련 법률

본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따릅니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.

대암인터네셔널 | 대표 김태완

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