개인정보 처리방침
시행일: 2026년 4월 29일 | 최종 수정: 2026년 4월 29일
1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화), 자녀 닉네임, 학년 정보 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보(토스페이먼츠를 통해 처리, 회사가 카드번호를 직접 저장하지 않음) |
| 자동 수집 | 기기 정보(iPad 모델, OS 버전), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 |
| 학습 데이터 | 손글씨 풀이 이미지, AI 진단 결과, 오답 패턴 기록 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 서비스 제공: 손글씨 풀이 인식, AI 진단, 개인화 코칭, 학부모 리포트 생성
- 회원 관리: 회원 식별, 본인 인증, 부정 이용 방지
- 결제 처리: 유료 구독 결제 및 환불 처리
- 서비스 개선: 학습 데이터 분석을 통한 진단 정확도 향상 및 콘텐츠 개선
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 보관)
- 계약·구독 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
- 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법정 절차에 따라 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 |
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라(서버, 데이터 저장) |
| Anthropic, PBC | AI 진단 엔진 API 처리 |
6. 이용자 및 법정대리인의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
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- 권리 행사: support@mathive.ai.kr로 요청
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 파기 또는 소각
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 비밀번호 암호화 저장
- SSL/TLS를 통한 데이터 전송 암호화
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- 성명: 김태완
- 직위: 대표
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- 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 182)
11. 고지의 의무
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